曾有人访问史铁生“是什么给予您如此大的写作动力，源源不断地有好作品奉献出来？”“我其实未必合适当作家，只不过命运把我弄到这一条路上来了。左右苍茫时，总也得有条路走，这路又不能用腿去趟，便用笔去找，而这样的找，后来发现利于这个史铁生，利于世间一颗最为躁动的心走向宁静。”

作为一名银行从业者，深深地体味到随着经济高速运转，互联网企业金融的兴起，银行业竞争的加大，已把银行的命运推到了“左右苍茫时”，银行业此前因“躺着挣钱”而引来了无数的“羡慕嫉妒恨”，随着利率市场化改革，已一去不返。虽然银行业内忧外患不断，但也一直在寻找那条出路，一个可以利用银行渠道优势来维系自身客户的有效与可行的方式——社区银行。作为新昌农商银行第一家社区银行――绵绣分理处的一员，在锦绣分理处快满一周岁之际，感触颇深，可以说从出生到成长，也算是摸着石头过河吧

熟悉周边环境 丰富宣传形式

锦绣分理处主要是针对锦绣华庭及周边居民提供金融服务，直接贴近锦绣华庭社区居民的生活。到周边“转悠”成为笔者日常工作一部分，周边的早餐店，水果摊，副食店，个体工商户，时常能看到笔者的身影。聊天，拉家常，做调研，听意见…不仅走进社区，摆设摊点进行宣讲，更与锦锈华庭所在的七星街道联谊，开展了一系列丰富多彩的活动，例如锦绣新春送福运活动、绿色低碳元宵活动、健身环保登山猜谜活动等，通过各式宣传形式，让大众感受到我们就在他们身边。

深入客户群体 拓展营销领域

锦绣分理处一改“高冷”形象，成为周边居民零距离面对面“社区朋友”。分理处内设有照片墙，一张张生动的照片记录着该社区银行与社区居民联谊的点点滴滴。“锦绣情”的照片墙上挂满一张张的可爱，灿烂的笑脸，那是世界微笑之日，为客户留灿烂回忆。“锦绣缘，好邻居”画面上那一双双可爱的小手，是中秋之时，小朋友与父母一起DIY的骄傲成果。那手持玫瑰，绽放甜蜜笑容的画面，是锦绣“锦上添花，绣出真爱”的情人节活动的写照。通过接触不同客户群体，抓住青、中、老客户不同心理需求，服务模式由“产品为中心”慢慢转变为“客户为中心”，拓展营销领域.

互联网+时代 设身处地便民

互联网+的时代，几乎人人都触网，足不出户，就能把衣食往行的事都搞定，如此便民的事恐怕是宅人们最乐见的场景。所以给“有形”社区银行渠道上配上“无形”的渠道就非常有必要。锦绣成员细致向客户讲解网上银行，手机银行，自助终端使用，绑定支付宝等等新渠道知识，更是以金融小讲堂的方式，让更多客户了解最新的理财知识，金融知识等，真正做到设身处地为民，便民。

社区银行“躺着挣钱”的时代结束了，应该从“坐着”营销转向“走着”营销，在这个缺乏人情味的时代，用心经营，让大众觉得有人情味，让金融更加有温度。这样一条路，应像史铁生写作这般，利于社区银行的发展。