近日，新昌县2017年城乡居民医保缴费已拉开帷幕。今年，新昌县城乡居民医保卡已达到27.5万张，缴费工作时间紧、任务重，为确保顺利完成该项工作，新昌农商行高度重视、提前布署，把好“分流、服务和检查”关，为医保缴费“清雷防险”。

把好分流关。 一是该行提前制作了简单明了的缴费宣传手册，明确告知客户可以通过村村通自助缴款机、各网点自助终端、手机银行等渠道进行缴费，并通过微信、外网门户网站、各网点以及各行政村的宣传栏、下乡发放等“线上+线下”的双线宣传方式，最大程度的告知客户各种缴费渠道，从源头上做好分流工作。二是积极发挥大堂经理的作用，将进入网点的客户有效引导到自助机具和柜台，实时观察与跟进，发现拥堵、及时疏导，严格把好分流最后一道关。

把好服务关。一是该行提出“医保缴费与其他业务同标准办理”、“缴费客户同标准服务”的工作要求，确保医保缴费服务“不走样”。二是对村村通服务点联络员进行集中培训，就村村通的功能、常见问题以及社保缴费工作在村村通机具上的具体操作等进行了细致的讲解，耐心解答了联络员提出的问题，在给联络员“充电”的同时，不留服务“死角”。三是加强自助机具升级、维护和巡检，确保各类设备正常运转，确保服务“不掉链”。

把好检查关。一是在医保缴费期间加强检查力度，发现问题，及时通报，明确整改要求及时限，推进边查边改见实效。二是成立巡查小组，通过现场巡查、查看监控以及深入到村村通联络点的方式，及时了解各网点、各联络点医保缴费情况，发现问题，立即下达整改通知书，在第一时间将问题消灭在“萌芽状态”。