新昌农商银行“三个一”打造青少年“特色金融服务”
今年以来,为进一步深耕市场,新昌农商银行早部署、早实施,以“聪明小当家”活动为载体,全力打造青少年专属“特色金融服务”,逐渐将现在的潜在客户变成以后的核心客户,同时以孩子为支点,进一步拉近客我关系,建立起忠诚客户大本营。
一本特色存折。抓住春节有利时机,以“压岁钱”为切入点,开展“儿童理财 聪明当家”优惠活动,积极推出“聪明小当家特色存折”,将更多的“小客户”和家长朋友们吸引到该行,现场办理存折并关注微信公众号以及录入家庭信息后即可获得“新年有礼”、“注册有礼”、“必须有礼”等多重好礼。同时充分利用排队等待时间,向家长朋友们开展“厅堂营销”,提高营销成功率。截止目前,“聪明小当家”已开户766户,存款金额达814万元,获得家庭信息900余户。
一次实地参观。在金融知识进校园的基础上,该行打开大门,邀请“小客户们”走进银行进行实地参观,精心设计了参观营业网点、了解各种机具和学习各种银行小知识“常规节目”,同时还增设了“银行礼仪我来学”、“压岁钱知多少”、“聪明小当家,合理来花钱”等多个“互动节目”,让“小客户”们“不虚此行”,进一步增强他们对银行的认识和了解。
一天金融实践。社会实践是青少年假期的一项重要“功课”,为此,该行与学校、社区结队,推出了“我是金融服务志愿者”、“ 做灯笼、猜灯谜,金融服务进社区”、“今天我是小小引导员”等一系列金融实践活动,并在活动开始前,从站姿、坐姿、手势、语言以及如何引导客户等方面对“新员工们”进行了“严格”的“岗前培训”。通过扩大与青少年及家庭、学校、社区的接触面,不断夯实客我关系,建立忠诚客户群体。
据悉,该行已将该项服务作为一项长期项目,在助力青少年健康成长的同时,广撒金融种子,以点带面,为下一步推出家庭服务套餐、社区特色套餐打下坚实的基础。